AI- TRANSPARANTIEVERKLARING VOOR EINDGEBRUIKERS

1. Doel

Wij (Move To Happiness) gebruiken artificiële intelligentie in bepaalde onderdelen van ons platform, waaronder de AI buddies. Deze AI buddies zijn chatbots die ontworpen zijn om uw welzijn te ondersteunen via gesprek, begeleiding en reflectie. Het doel van dit document is om op een duidelijke en transparante manier uit te leggen hoe de AI buddy werkt. Het legt uit wat de AI buddy is, wat deze doet en wat deze niet doet. Het legt ook uit hoe uw gesprekken worden behandeld, welke waarborgen bestaan en hoe uw informatie wordt beschermd.Wij verstrekken deze informatie als onderdeel van ons engagement voor transparantie en een verantwoord gebruik van artificiële intelligentie. Dit sluit ook aan bij artikel 50 van de Europese AI-verordening (Artificial Intelligence Act), die vereist dat gebruikers worden geïnformeerd wanneer zij met een AI-systeem interageren.

2. AI Buddy

De AI buddy is een chatbot op basis van artificiële intelligentie die beschikbaar is binnen het Move To Happiness-platform. U communiceert met de AI buddy via geschreven gesprekken. De AI buddy is duidelijk herkenbaar als een AI-systeem, onder meer doordat deze wordt aangeduid als “AI buddy” binnen het platform en doordat gebruikers via de chatinterface worden geïnformeerd dat zij communiceren met een AI-systeem.
Wij bieden meerdere AI buddies aan, die elk een specifieke rol hebben binnen het platform. Voorbeelden hiervan zijn Wellness Wally, Bite Buddy, Snoozzz, Mind Master, Meno Buddy en Saving Sam. Deze buddies functioneren als digitale assistenten die u begeleiden via gesprek en ondersteuning.
Alle AI buddies werken volgens dezelfde technische logica, maar verschillen in hun focus, instructies en de begeleiding die zij bieden.

2.1. Doel van de AI buddy

De AI buddy is ontworpen om u te begeleiden via interactieve gesprekken binnen het Move To Happiness-platform. U kan de AI buddy gebruiken om begeleiding te krijgen, om te reflecteren, en om ondersteuning te ontvangen bij de verschillende trajecten en thema’s die beschikbaar zijn op het platform.
De AI buddy kan u helpen om:
• begeleiding te krijgen binnen specifieke trajecten, zoals slaap, voeding of mentale veerkracht;
• inzicht te krijgen in uw gewoontes en vooruitgang;
• praktische suggesties te ontvangen die aansluiten bij uw traject;
• op een toegankelijke manier ondersteuning te krijgen via het platform.

2.2. Hoe de AI buddy werkt

Alle AI buddies werken op dezelfde technische basis en gebruiken dezelfde onderliggende AI-technologie. De verschillen tussen de buddies zitten in hun specifieke rol, instructies en kennisbasis. Dit bepaalt hoe zij reageren en welke begeleiding zij bieden. De AI buddy genereert antwoorden op basis van:
• wat u schrijft tijdens het gesprek;
• de specifieke instructies en rol van de buddy waarmee u communiceert;
• de content en begeleiding die beschikbaar zijn binnen het Move To Happiness-platform;
• aanvullende informatie die u vrijwillig deelt en waarvoor u toestemming heeft gegeven, wanneer dit relevant is voor de specifieke buddy.

Zo kan Snoozzz bijvoorbeeld wearable data gebruiken om u beter te begeleiden rond slaap en herstel, en kan Saving Sam financiële gegevens gebruiken om u te ondersteunen bij uw financiële gewoontes.
Hierdoor kan elke buddy begeleiding bieden die aansluit bij zijn specifieke doel en bij uw gebruik van het platform.
De AI buddy werkt binnen vooraf bepaalde grenzen en kan enkel functioneren binnen de omgeving en functionaliteiten van het Move To Happiness-platform. Hij kan geen acties uitvoeren buiten deze omgeving.

2.3. Beperkingen van de AI buddy

De AI buddy neemt geen beslissingen over u. Hij beoordeelt u niet en wordt niet gebruikt om u te evalueren, te classificeren of op te volgen in het kader van uw werk.
De AI buddy is geen arts, psycholoog of andere zorgprofessional. Hij stelt geen medische diagnoses en geeft geen medische behandeling.
De AI buddy geeft geen bindend advies en neemt geen beslissingen in uw plaats. U behoudt steeds volledige autonomie over uw keuzes en acties. De AI buddy functioneert uitsluitend als een ondersteunend hulpmiddel binnen het Move To Happiness-platform.

3. Vertrouwelijkheid en veiligheid

Wij hechten groot belang aan de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw interacties met de AI buddies. De AI buddies zijn ontworpen en functioneren binnen een gecontroleerde omgeving met duidelijke technische en organisatorische waarborgen.

3.1. Vertrouwelijkheid van gesprekken

Uw gesprekken met de AI buddy worden vertrouwelijk behandeld.
Uw werkgever heeft geen toegang tot uw individuele gesprekken met de AI buddy. Uw werkgever kan uw berichten of de antwoorden van de AI buddy niet bekijken en ontvangt enkel geaggregeerde en geanonimiseerde inzichten, zoals beschreven in 3.2.
Uw interacties met de AI buddy worden gebruikt om de begeleiding binnen het platform mogelijk te maken. Deze interacties blijven binnen de beveiligde omgeving van het Move To Happiness-platform.

3.2. Organisatorische inzichten

Naast individuele begeleiding kan het Move To Happiness-platform ook inzichten op organisatieniveau genereren. Deze inzichten worden uitsluitend gebaseerd op geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens.Dit betekent dat deze inzichten geen individuele gebruikers identificeren en niet kunnen worden gebruikt om individuele gesprekken of gebruikers te bekijken.  Deze inzichten zijn bedoeld om organisaties te helpen algemene trends en patronen rond welzijn te begrijpen. Zij worden niet gebruikt om individuele gebruikers te evalueren of op te volgen. De AI component die deze inzichten genereert, werkt uitsluitend met geaggregeerde gegevens en heeft geen toegang tot individuele gesprekken.

3.3. Veiligheidsmechanismen

De AI buddies functioneren binnen een gecontroleerde en beveiligde omgeving.
Wij hebben technische en organisatorische maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de AI buddies veilig en correct functioneren. Dit omvat onder meer:
• het gebruik van vooraf gedefinieerde instructies en grenzen die bepalen hoe de AI buddy werkt;
• het gebruik van gecontroleerde content en begeleiding als basis voor de antwoorden;
• veiligheidsmechanismen die helpen om ongepaste of onbedoelde antwoorden te voorkomen;
• beveiligingsmaatregelen die uw gegevens beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.
Daarnaast functioneren de AI buddies uitsluitend binnen het Move To Happiness-platform en kunnen zij geen toegang krijgen tot andere systemen of informatie buiten deze omgeving.

4. Privacy en gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en met respect voor uw privacy.

4.1. Hoe persoonsgegevens worden behandeld

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt om het Move To Happiness-platform en de AI buddies correct te laten functioneren. Dit kan onder meer betrekking hebben op informatie die u zelf verstrekt, informatie over uw gebruik van het platform, en aanvullende gegevens waarvoor u toestemming heeft gegeven, zoals welzijnsgegevens of gegevens uit optionele koppelingen.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Deze maatregelen zijn bedoeld om de vertrouwelijkheid, integriteit en veiligheid van uw gegevens te waarborgen en om ongeautoriseerde toegang of misbruik te voorkomen.
Uw persoonsgegevens worden enkel verwerkt voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor deze doeleinden, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

4.2. Privacybeleid

Voor meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, inclusief de categorieën van gegevens, de doeleinden van verwerking, de bewaartermijnen, en uw rechten, verwijzen wij naar ons privacybeleid.